قال المسوق الأمريكي الشهير ليفيت ذات مرة: "في المستقبل ، لن يكون تركيز منافسة المؤسسات على نوع المنتجات ذات القيمة الاستعمالية التي يمكن إنتاجها للمستهلكين ، ولكن أي نوع من القيمة المضافة يمكن للمؤسسات أن تقدمها للمستهلكين - أي الخدمات." لذلك ، يجب أن تنفذ الميزة التنافسية التي تتمتع بها المؤسسة استراتيجية منافسة خدمات المبيعات. تتضمن سياسة الخدمة 1. خدمة التخصيص 2. خدمة الصقل 3. خدمة التفاعل 4. خدمة المعرفة
版权申明 | 隐私权政策 | حق النشر @2018 العالم المعرفة الموسوعية